Política de cambios

Nuestro objetivo es que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, escribinos y vamos a ayudarte a resolverlo.

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido.

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe encontrarse:

  • Sin uso
  • En perfectas condiciones
  • Con su packaging original

Los costos de envío tanto de la devolución como del nuevo envío corren por cuenta del comprador.

Los cambios se realizan según disponibilidad de stock al momento de procesarlos.

No se aceptan cambios de productos usados o dañados por mal uso.

Los productos adquiridos en liquidación o con descuento especial no tienen cambio.

Reclamos por fallas o errores en el envío

Si recibiste un producto con falla o diferente al solicitado, podés realizar un reclamo dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.

Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] incluyendo:

  • Número de pedido
  • Fotos del producto recibido
  • Breve descripción del problema

Evaluaremos la situación y te indicaremos los pasos a seguir.

Importante

  • Los colores pueden presentar leves variaciones según la iluminación de la fotografía o la pantalla desde donde se visualicen.
  • Al tratarse de productos textiles, las medidas o terminaciones pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección.
  • Los costos de envío abonados en la compra original no son reintegrables.
  • Los reclamos solo serán válidos si se realizan dentro del plazo indicado y por el canal correspondiente.
  • Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá con el envío del nuevo artículo.

Si tenés dudas antes de comprar, podés escribirnos y te ayudamos a elegir.